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臺(tái)灣萬(wàn)鑫工業(yè)自中華民國(guó)94年成立以來(lái)，在近二十多年的不斷開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展中，不僅在產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)上有了重大的突破，更在臺(tái)資企業(yè)先進(jìn)的管理理念與機(jī)電優(yōu)秀人才的共同努力下，形成了企業(yè)多年來(lái)專注為客戶服務(wù)的“6S”先進(jìn)理念。

東莞宇鑫力求在大陸市場(chǎng)服務(wù)全球客戶，始終秉程：尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴，這是我們一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的客戶服務(wù)理念。多年來(lái)，我們?cè)谂_(tái)資企業(yè)文化的熏陶下，每走一步，首先想到的是顧客，如今，在企業(yè)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)后，電機(jī)行業(yè)客戶的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了顛覆性的變化。面對(duì)眾多的商品與服務(wù)，選擇萬(wàn)鑫齒輪減速電機(jī)的客戶更樂(lè)于接受質(zhì)量好的電機(jī)與服務(wù)。我們這里講的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。因此東莞宇鑫機(jī)電必須全面地、最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。

“臺(tái)灣萬(wàn)鑫”、“東莞宇鑫”公司已發(fā)展成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合型機(jī)電公司。東莞宇鑫機(jī)電公司現(xiàn)主要從事各類高科技齒輪減速馬達(dá)，減速機(jī)的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)，主要產(chǎn)品有大、中、小型齒輪減速電機(jī)、調(diào)速電機(jī)、剎車電機(jī)、齒輪減速機(jī)、精密行星減速機(jī)等，擁有品牌：臺(tái)灣萬(wàn)鑫WANSIN、宇鑫YUSIN、豪鑫HOUSIN、三亞SANYA...公司秉承“以質(zhì)量說(shuō)話、用信譽(yù)擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)服務(wù)先鋒、謀互贏互利”的經(jīng)營(yíng)方針，謁誠(chéng)與廣大客戶謀求共同進(jìn)步和發(fā)展。

我們企業(yè)優(yōu)良口碑的依據(jù)：

宇鑫齒輪減速電機(jī)始終站在客戶的立場(chǎng)，而不是站在公司的立場(chǎng)上去研究、設(shè)計(jì)和改進(jìn)服務(wù)。宇鑫人完善服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，對(duì)客戶在使用商品中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)幫助解決，使客戶感到極大方便。在合作過(guò)程中，我們高度重視客戶意見(jiàn)，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見(jiàn)作為使他們滿意的重要一環(huán)，并建立一切以客戶為中心的機(jī)制。其中各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等，都要以客戶需求為中心，對(duì)客戶意見(jiàn)建立快速反應(yīng)機(jī)制。

東莞宇鑫機(jī)電6S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

遵守6S服務(wù)理念，“6S”是指“微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、誠(chéng)實(shí)（SINCERITY）、靈巧（SMART）、研究（STUDY）、售后服務(wù)（Service）”六個(gè)詞語(yǔ)英文首字母的縮寫。“6S”服務(wù)理念是最具代表性的服務(wù)文化創(chuàng)新，不

僅具有人性化十足的時(shí)代特點(diǎn)，還具備相當(dāng)?shù)目刹僮餍浴?/span>